第１条　目的

第２条　用語の定義

• １.「東北蓄熱」とは、有限会社東北蓄熱（住所：宮城県仙台市太白区ひより台39番37号）をいいます。
• ２.「お客様」とは、東北蓄熱が作成する注文請書、工事完成検査表等により特定される自然人をいい、法人を含みません。
• ３.「スティーベル」とは、日本スティーベル株式会社（住所：東京都港区浜松町二丁目９番３号）をいいます。
• ４.「認定施工店」とは、東北蓄熱が、スティーベルの製品を施工する相当の技術があるとスティーベルから認定されたＮＳＴ認定施工店の中から、お客様の指定する場所において製品を施工する業者として指定した施工店をいいます。
• ５.「一次側工事」とは、当サイトからダウンロード可能の一次側工事要領書に記載されている内容（壁補強の実施、床補強の実施、電源引き込み工事の実施、配線用遮断器の設置、屋内配線工事の実施、ジョイントボックスの設置、電力会社への申請及びシーズンセンサーを採用する場合のシーズンセンサー配線）の工事をいいます。

第３条　製品及び役務の内容

• １.東北蓄熱が本件インターネット契約において販売する製品は次に掲げるとおりです。
  ア.蓄熱暖房機（エルサーマット・ＥＴＳシリーズ）
  イ.アクセサリー　�@吹出口ガード
• ２.東北蓄熱が本件インターネット契約において提供する役務は次に掲げるとおりです。
  ア.第１項の製品の納品
  イ.第１項の製品を設置する施工工事
• ３.東北蓄熱は、前項の役務を認定施工店に下負わせて実施します。

第４条　契約のご注文

第５条　代金

第６条　代金のお支払い

• １.東北蓄熱はお客様に対し、お客様の注文内容を確認後、電子メールにて注文請書を送付いたします。代金支払方法は、注文請書記載の代金を東北蓄熱指定の金融機関の口座に全額振り込む方法のみといたします。振込の際の手数料は、お客様負担とさせていただきます。
• ２.お客様が東北蓄熱から注文請書を受領した日の翌日から７日以内に、東北蓄熱においてお客様の代金の支払いを確認できない場合、お客様の注文はキャンセルされたものとさせていただきます。
• ３.領収書は、振込ご利用控え等をもってかえさせていただきます。

第７条　契約の成立時期

第８条　納品日の決定

• １.お客様が東北蓄熱から注文請書を受領した日の翌日から１４日程度経過するまでに、東北蓄熱からお客様に対し、電話にて、製品を納品し施工する日をいつにするかをご相談させていただき、東北蓄熱とお客様との間でスケジュールを調整して納品日を決定いたします（以下「納品日」といいます。）。
• ２.納品日の協議に関してお客様の協力が得られない場合、東北蓄熱はお客様に対し、電子メール又は書面にて本件インターネット契約を解除する意思表示をすることができるものとします。すでに振り込まれている代金の返還は、お客様の指定する口座に振り込ませていただきます。その際の手数料は、お客様の負担とさせていただきます。
• ３.納品日は、東北蓄熱とお客様の合意で変更することができます。

第９条　納品

• １.認定施工店は、納品日に、保管場所から製品を出荷し、お客様が第８条における日程調整の際に東北蓄熱に対し指示された場所（以下「納品場所」といいます。）に製品を納品し、製品を設置する施工工事を行います。
• ２.認定施工店が製品を保管場所から出荷した後にお客様の都合で納品日及び納品場所が変更になった場合、東北蓄熱はお客様に対し、手数料金５２５０円及び送料実費相当額を請求し、又は電子メール又は書面にて本件インターネット契約を解除する意思表示をすることができるものとします。
• ３.認定施工業者は、製品を複数日に分けてお客様に納品することがあります。

第１０条　一次側工事

• １.東北蓄熱は、お客様が用意した一次側工事に関して一切責任を負いません。
• ２.お客様が用意した一次側工事が当サイトの一次側工事要領書に記載されている内容と異なるために、施工工事着手の延期あるいは施工工事を中止したため認定施工店が製品を持ち帰らざるをえない場合、東北蓄熱はお客様に対し、再度納品日を決定し追加配送料及び手数料を請求し、又は電子メール又は書面にて本件インターネット契約を解除する意思表示をすることができるものとします。

第１１条　施工工事の完了

• １.製品の施工工事が完了すると、お客様に完成検査表の確認をしていただきます。お客様が完成検査表に押印あるいはサイン（以下「押印等」といいます）をした時点で、東北蓄熱の製品設置施工工事が完了したものとします。
• ２.施工工事の完了により、お客様が東北蓄熱から購入した製品を良好な状態で受領したものとみなします。
• ３.製品の所有権は、施工工事の完了時点でお客様に移転します。

第１２条　修理

第１３条　保証

• １.東北蓄熱は、東北蓄熱が認定施工店からお客様の押印等をいただいた完成検査表を受領した時点で、完成検査表に記載されている完成検査日から、第３条第１項アの製品について５年間、同項イの製品について１年間保証します。
• ２.保証内容として、部品代、技術料及び出張費を無料とします。ただし、完成検査日から２年経過後の保証内容は、部品代及び技術料のみを無料とさせていただきます。
• ３.保証内容には、体感温度をお客様の希望通りとするという内容は含まれておりません。
• ４.次のいずれかの場合は保証の対象になりませんので、保証期間内であっても修理等の費用はお客様に負担していただきます。
  ア.スティーベルが認可しない修理を原因とする故障
  イ.製品の取扱説明書に従わない使用、保管又は設置を原因とする故障
  ウ.フィルター清掃、離隔距離の確保その他の必要な予防保守を履行しないことを原因とする故障
  エ.通常の老朽、損耗を原因とする故障
  オ.スティーベルが供給しない部品の使用を原因とする故障

第１４条　不可抗力による損害

第１５条　第三者への損害

第１６条　キャンセル

• １.製品の返品は、返品の意思表示を記載している書面（電子メールは含みません。）によってできます。上記書面は、納品日の３日前までに東北蓄熱に到達していることが必要です。
• ２.第１項の返品の際、返品手数料と返品に係わる実費等（以下「返品費用」といいます。）は、全額お客様の負担とさせていただきます。東北蓄熱はお客様に対し、既に払い込まれている代金から返品費用を差し引いた額の金員を、お客様の指定する口座に振り込んでお返しいたします。

第１７条　その他一般条項

第１８条　契約に関する紛争の解決方法

第１９条　準拠法及び裁判管轄